Twitter運用講座

個人商店・自営業者のためのtwitter運用。何を呟いたらいいのかな?

スマホに不慣れなtwitter初心者の方が「twitterなんて無理」と思ってしまう理由は色々あるかと思いますが、最大の理由は「何を呟いていいのか分からない」って事ではないでしょうか?

ニュース等を見ていると「SNSでバズって○万リツイート商品が大ヒット」みたいな話が出てくるので、やってみる前から腰が引けている人が多いんですよね。

  • うちの商品、自分的には自信かるけど日本一かと言われると…
  • そもそも文章書くのが苦手だし…
  • つまらない事を呟いても関心を持ってもらえる気がしない…

そんな風に思っている方が多いんですよね。

でも、安心してください。twitterなんて誰だって出来ます。

……と言うか、お店や会社を経営している方って、その時点で他の人よりもtwitterに向いているんです。

「いやいや。それは言い過ぎだって」と思った方は、ここから先を読んでみてください。

集客のためにtwitterでつぶやいてみる

とことん八尾
twitterって「何か面白いことを呟かなきゃいけない」って思ってしまいがちですが、そんな事はありません

私達は芸人じゃないんです。

面白いネタを一発かまして笑いを取る必要はありません。

自分の経営しているお店のお客様に対して、毎日ネタを仕込んで一発かましている人っていませんよね?

お店や会社を経営している方って、お客様と自然と会話をしているかと思います。

  • 毎日暑くて(寒くて)参りますよね~
  • そう言えばお孫さん、入学式(卒業式・運動会)でしたっけ?
  • 今年は野菜が不作で商売上がったりですわ
  • あっ。奥さん、髪切りました?

……等、多くの方が今日は暑いとか寒いとか、当たり障りのない会話でコミュニケーションを取っているかと思います。

経営者の方が「当たり前」にしているコミュニケーションって普通の人からすると「コミュ力高けぇなぁ~」ってレベルなんです。

twitterのつぶやきも「当たり障りのないこと」で良いんです。

とことん八尾
むしろ「当たり障りのないこと」の方が集客としては正解だったりします

twitterで触れてはいけないこと

SNSの炎上イメージ

はじめてSNSをする方にとって「炎上」は怖いと言うイメージがあるかと思います。

でも炎上って、ちょっと気をつけていれば恐れることはありません。

twitterで触れてはいけないことに突っこんでいかなければ、まずまず大丈夫です。

twitterで触れてはいけないこと

  • 政治的なこと
  • 宗教に関すること
  • 差別(人種・性別等)的なこと
  • 特定の人達に対する批判

でも、よくよく考えてみるとこれって、普通の事じゃないですか?

お客様に対して、いきなり政治的な問題をふっかけたり、宗教の話を持ち出したりする人っていませんよね?

もちろんtwitterは自由な発言の場なので、政治的なことや宗教的なことを呟く人は沢山います。

それ自体が間違っているとは思いませんが集客を考えると、百害あって一利なしです。

twitter上の発言はあくまでも「真ん中くらいの意見」を心がけてください。

考え方や発言がどちらかに振れてしまうと、対局にいる顧客を逃してしまうことになります。

自分の思想を語りたい時は、別にアカウントを作ってそちらで自由にやってください。

「自分は集客のためにSNSをしているんだ」という意識を持っていれば、炎上することはまずありません。

twitterで好まれる話題

とことん八尾
twitterで好まれる話題はCMで好まれる題材とほぼ同じです
  1. 動物
  2. 美しい景色・植物
  3. 食べ物

この3つはtwitterで好まれる鉄板ネタです。

鉄板ネタがある方は本業のTweet以外の呟きとして混ぜ込んでいくことをオススメします。

つぶやくタイミング

では1日何回くらい呟いたら良いでしょうか?

まずは「最低1回」からスタートしましょう。もちろん、それ以上呟けるのならそれに越したことはありません。

せっかくtwitterをはじめても、続かなければ意味がありません。

最初から必死でtwittをして、twitterに疲れて辞めてしまってはお話にならないのです

最初は「定時ツイート」を意識していきます。

本業に支障のないタイミングで「おはようございます」「こんにちは」からはじまるtwittを習慣付けましょう。

毎日、同じくらいの時間にTweetをしていると、フォロワーさん達も「○○さんはこの時間にいるな」と認識してくれるようになります。

ちなみに『とことん八尾』は朝に必ずTweetをしますが、それ以外の時間帯はよほどニュースがあった時か、リツイートがある時にしか顔を出しません。


みなさん、暇じゃないですものね。

1日中、スマホと睨めっこしている訳にはいかないかと思います。

定期ツイートの一例

とことん八尾
では具体的に定期ツイートのパターンを提案しますね

飲食店の場合

  • 開店時間の30分前のタイミングで「おはようございます」「こんにちは」と共に、今日のオススメや日替わり定食を紹介する。あれば写真も付ける。
  • 余力があれば「お疲れ様」と共に閉店のお知らせをTweet。

販売店の場合

  • 開店時間の30分前のタイミングで「おはようございます」「こんにちは」と共に、バーゲン情報や値下げ情報をTweetする。あれば写真も付ける。
  • 余力があれば「お疲れ様」と共に閉店のお知らせをTweet。

会社の場合

  • お昼休みのタイミングで「今日のランチ」写真と共に会社の出来事をTweetする。
  • 新製品やイベントがある時は随時Tweet。
  • 余力があれば「お疲れ様」と共に閉店のお知らせをTweet。
  • 自動車に乗る機会が多い人は道路の混雑状況、街中の新店情報をTweetする。
とことん八尾
定時Tweetに加えて、余力があればもう1つか2つTweetできれば上出来です

具体的なTweet例は実際にtwitterで集客しているアカウントを参考にするのも良い方法です。

実際のアカウントのTweetをご紹介しています

まとめ

最初はTweetするってことが「やらなきゃ(使命感)」って感じになってしまうかと思うのですが、慣れてくれば「朝起きて、顔を洗う」くらいの作業になるかと思います。

まずは定時Tweet。それに加えて1Tweet。

……無理のないペースでtwitterに慣れていってくださいね。

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